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    Industrie & Logistik

    Vereinfachen Sie komplexe
    Kaufentscheidungen
    für B2B-Kunden

Kombinieren Sie Guided Selling
mit Produktkonfiguration

Reduzieren Sie Komplexität und helfen Sie Ihren Kunden beim Zeitsparen

  • Ihre Produkte sind komplex und es ist schwierig für Ihre Kunden, schnelle und fundierte Kaufentscheidungen zu treffen? Ihr Angebot enthält viele innovative und erklärungsbedürftige Features und eine große Anzahl an Produktvarianten? Aufgrunddessen versagen Traditionelle Navigationen wie die Kategorienavigation oder die Filtersuche eindeutig, da ihnen die notwendige Erklärung fehlt.

    Es ist eine große Herausforderung, eine Produktsuche bereitzustellen, die die Anforderungen des Benutzers anstelle von komplexen Einstellungen und technische Features in den Vordergrund stellt.

    Überwinden Sie die Komplexität mit unserer KI-basierten Guided Selling-Lösung, die das Wissen Ihrer besten Vertriebsmitarbeiter direkt auf Ihre Website bringt. Durch das Stellen ausschließlich relevanter Fragen, bieten Produktberater eine personalisierte Customer Journey. Verwandeln Sie eine komplexe Suche in eine zur Kaufentscheidung führenden, angenehmen und interaktiven Einkaufserfahrung.
  • Guided Selling unterstützt Sie beim Aufbau personalisierter Einkaufserlebnisse durch die digitale Beratung:

    KI-basierte Produktberater führen Ihre Kunden zum für ihre Bedürfnisse passenden Produkt. Gleichzeitig erhöhen sie Ihre Konversion und Margen durch herausragenden Kundenservice und Upselling.

    Profitieren Sie von unserer umfangreichen Erfahrung und den vielen Funktionen, die den Online-Verkauf von Produkten aus den Bereichen Industrie und Logistik zu einem ansprechenden Erlebnis machen.

Kombinieren Sie Konfiguration und digitale Beratung

Vereinfachen Sie die Auswahl der richtigen Einstellungen und Features. Unsere Guided Selling-Lösungen übersetzen technische Spezifikationen in eine nutzungsbasierte Sprache. Die Auswahl der richtigen Konfigurationsoptionen werden durch Erklärungen und Ratschläge unterstützt.

Der Beratungsprozess findet den Anwendungsfall Ihres Kunden in einem einfach zu bedienenden Schritt-für-Schritt-Assistenten heraus. Die KI des Produktberaters lernt mit jedem Klick, welche Features und Einstellungen für Ihre Nutzer am wichtigsten sind - und liefert Ihnen so wertvolle Daten für die Marktforschung und die Optimierung Ihres Produktportfolios.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden verstehen

Videos erklären den Unterschied zwischen den auswählbaren Konfigurations- optionen.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden verstehen

    Videos erklären den Unterschied zwischen den auswählbaren Konfigurations- optionen.

    Automatisierte E-mails

    Bieten Sie jedem Kunden den E-Mail-Versand seiner Empfehlungen und aller Produktdetails

    Stellen Sie Ihren Kunden PDFs zur Verfügung, die alle technischen Spezifikationen und Backlinks zu Ihrer Website und zum Einkaufswagen enthalten

    • Automatisierte E-mails

      Bieten Sie jedem Kunden den E-Mail-Versand seiner Empfehlungen und aller Produktdetails

    • Stellen Sie Ihren Kunden PDFs zur Verfügung, die alle technischen Spezifikationen und Backlinks zu Ihrer Website und zum Einkaufswagen enthalten

      Die ideale Mischung aus Lead-Generierung und Kundenbetreuung

      Ein Produktberater bedient eine Vielzahl unterschiedlicher Zielgruppen, egal ob Geschäftsführer, Betriebsleiter oder Ingenieure. Der Beraterprozess passt sich an das Wissen des Anwenders an und sorgt für ein optimales Benutzererlebnis.

      Nutzen Sie lange Listen mit technischen Daten zu Ihrem Vorteil mit unseren Guided Selling-Funktionen für Lead- und PDF-Generierung. Produktberater bieten Ihren Kunden die Möglichkeit, automatisierte E-Mails zu erhalten, die die Produktempfehlung und ein PDF-Factsheet über alle Spezifikationen des Produkts enthalten. Die E-Mail und das PDF enthalten Backlinks zu Ihrer Website oder dem Einkaufswagen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden den Weg zurück in den Verkaufsprozess finden.

      Entdecken Sie weitere Beispiele und Features
      für Industrie & Logistik

      Chatbots

      Natürliche Interaktion
      für jeden Kanal

      Web Analytics

      Gewinnen Sie wertvolle
      Einblicke in Ihre Zielgruppe

      Cross-Selling

      Steigern Sie Ihren Umsatz mit
      relevanten Emfpehlungen

      Sales Support

      24/7 Vertriebsunterstützung
      am Point of Sale

      PDF Generierung

      Produktempfehlungen
      als PDF zum Download

      Lead Generierung

      Senden Sie automatisierte
      und personalisierte E-Mails

      Live Beispiele

      Entdecken Sie Beispiele
      für Industrie & Logistik

      Live-Beispiele für Produktberater
      in der Industrie- und Logistikbranche

      Guided Selling for Jungheinrich

      Jungheinrich Gabelstaplerberater

      Guided Selling for Schmalz

      Schmalz Vakuumgreifsystem

      Guided Selling for Heroal

      Heroal Tür- & Fenstersysteme

      Testen Sie 30 Tage kostenlos

      Kontaktieren Sie uns für eine Online-Demo und
      erstellen Sie in wenigen Minuten Ihren ersten Produktberater mit der excentos Workbench.


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      Sie können sofort mit der Erstellung Ihres ersten Produktberaters beginnen!
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