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Unsere Lösungen

Lassen Sie Ihre Online-Kunden nicht allein. Machen Sie Beratung 24/7 verfügbar, um sie gezielt zum Kauf zu führen!

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Noch unsicher, welche Lösung am besten zu Ihnen passt? Gern präsentieren wir Ihnen unsere Lösungen in einer kurzen Online-Demo.

Entdecken Sie die Vorteile unserer Guided Selling-Lösungen

  • Conversational Search erleben

    Mit Guided Selling führen Sie Ihre Kunden dynamisch durch den Produktauswahlprozess. Unsere digitalen Berater agieren kontextbewusst und anwendungsorientiert, um Empfehlungen zu liefern, die optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt sind.

  • Internationalisierung

    Rollout in mehrere Märkte

    Unsere Guided Selling-Lösung lässt sich problemlos skalieren und in mehrere Märkte ausrollen. Das Besondere hierbei ist: Ihr digitaler Berater wird einmal in der excentos Workbench gebaut und kann in mehreren Sprachen und mit marktspezifischen Produktfeeds ausgespielt werden.

    Das spart kostbare Ressourcen und Wartungsaufwand.



  • Konzepte automatisiert erstellen

    Sie möchten in kurzer Zeit mehrere Berater live bringen? Kein Problem! Mit unserem KI-basierten Konzept-Assistenten generieren Sie Ihre Beratungskonzepte automatisiert.

    Und so funktioniert's: Sie geben einfach ein paar Keywords zur gewünschten Branche oder Produktkategorie ein und der Konzeptassistent erledigt den Rest. In wenigen Sekunden erhalten Sie ein umfassendes Beratungskonzept, das auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe abgestimmt ist.

  • Customer Insights generieren

    Mit excentos Analytics messen Sie die Performance Ihrer digitalen Beratungslösung und sammeln wertvolle Inisghts über das Verhalten Ihrer Kunden.

    Schauen Sie sich beispielsweise die Klickpfade Ihrer Nutzer an, um Auswahlpräferenzen zu analysieren oder werten Sie aus, welche Produkte am häufigsten von bestimmten Nutzerprofilen gekauft werden, um Ihre Produktentwicklung voranzutreiben.

  • Mehr verkaufen mit Cross-Selling

    Ergänzen Sie Ihre Empfehlungen um weitere nützliche Produkte und Services, um Ihre Warenkörbe zu füllen und damit Ihre Verkäufe zu maximieren.

FAQs zu unseren Lösungen

Wie integriere ich die excentos Lösung in meine Website?
Unsere Lösungen sind plattformunabhängig integrierbar. Wir stellen Ihnen einen kurzen Integrationscode zur Verfügung, der ganz einfach in Ihr CMS oder CRM eingebunden wird. Dafür benötigen Sie keine Programmierkenntnisse.

Gern unterstützen wir Sie bei der Einbindung Ihrer digitalen Berater.
Wie bekomme ich meine Produktdaten in den digitalen Berater?
Unsere excentos Workbench ist ein No-Code-Plattform, die es ermöglicht, Produktdaten einfach als CSV-Datei hochzuladen.

Sie haben noch keine aufbereiteten Produktdaten zur Verfügung? Kein Problem, wir übernehmen gern die Vor- und Aufbereitung Ihrer Daten für Sie.
Kann ich meinen digitalen Berater selbst bauen?
Natürlich! Mit der excentos Workbench bieten wir eine intuitive Self-Service-Plattform, mit der Sie die Kontrolle behalten. Sie können Ihren Berater jederzeit anpassen und benötigen dafür keinerlei Programmierkenntnisse.
Ich benötige eine Komplettlösung mit Full-Service. Ist das möglich?
Selbstverständlich! Für Kunden, die Ihre eigenen Ressourcen schonen möchten, bieten wir Full-Service und erstellen eine Komplettlösung, angefangen beim Konzept bis hin zur Konfiguration der Beratungspfade. Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung in der Umsetzung digitaler Beratungslösungen für nationale und internationale Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Auf Wunsch passen wir auch das Design Ihrer digitalen Berater an die Corporate Identity Ihres Unternehmens an.

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Funktionen

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