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    Mode & Lifestyle

    KI-basiert intelligenter verkaufen und
    Warenrücksendungen reduzieren

Stechen Sie mit Ihrer Website hervor

Ein schnellerer Suchprozess und ideale Produktempfehlungen

  • Es ist eine herausfordernde Aufgabe, die sich ändernden Trends im Auge zu behalten und einen Weg zu finden, das Zögern der Kunden beim Online-Kauf zu überwinden. Kunden verbringen viel Zeit damit, die richtigen Produkte zu finden und können leicht verwirrt werden, wenn sie sich durch die vielen Arten von Marken und Optionen klicken, die ihnen zur Verfügung stehen. Wie können Sie also ihren Suchprozess verkürzen und Ihren Kunden schneller das richtige Produkt empfehlen?

    Guided Selling-Lösungen bieten einen Prozess, der die Entscheidungsfindung des Kunden unterstützt und ihn anschließend zu einer sicheren Kaufentscheidung führt. Durch diesen Prozess werden wichtige Informationen über die tatsächlichen Kundenbedürfnisse und -präferenzen generiert.
  • Mit Guided Selling können Sie einen systematischen Frage-Antwort-Fluss erstellen, um zu verstehen, nach welchem Produkt der Kunde sucht. Der Kunde antwortet einfach und erhält die am besten geeigneten Produktempfehlungen, er muss keine Zeit damit verbringen, Produktübersichtsseiten nach Produkten zu durchsuchen.

    Mit einem Produktberater erhalten Sie wertvolle Daten rund um Ihre Produkte. So können Sie z. B. leicht feststellen, welche T-Shirts bei Männern zwischen 25 und 35 Jahren beliebt sind oder welche Arten von Mänteln sich in einer bestimmten Saison besser verkauft haben.
    Kombinieren Sie Ihre persönliche Expertise und entwickeln Sie einen intuitiv gesteuerten und nicht nur einen automatisierten Kaufprozess.

Das Problem mit der Größe

  • Kunden kämpfen damit, online die richtige Größe zu finden. Nicht nur, weil es vom Stil eines Produkts abhängt, sondern auch, weil verschiedene Marken und Hersteller unterschiedliche Passformen haben. Größenunsicherheiten tragen zu Kaufzurückhaltung und Unentschlossenheit bei. Ein weiteres auftretendes Problem ist, dass viele Kunden zwei Größen bestellen und eine wieder zurückschicken, so kommt es zu mehr Produktretouren.

    Produktberater helfen, solche Größenprobleme zu klären, indem sie intuitive Fragen stellen, um die perfekte Größe und Passform zu ermitteln. Aufgrund ihrer KI-gesteuert arbeitsweise, können sie zusätzlich die Unterschiede zwischen verschiedenen Marken berücksichtigen und Kunden entsprechend dieser Vorgaben beraten. Dadurch können Sie die Anzahl der Retouren reduzieren.
  • Nutzen Sie Ihre Produktdaten besser, um die spezifischen Bedürfnisse der Kunden direkt zu erfüllen. Durch die Kombination Ihrer persönlichen Erfahrung und unseres KI-Datentrainings, können Sie benutzerdefinierte Merkmale oder Attribute für Ihre Produkte erstellen. Sie können z. B. eine Reihe von Mänteln nach dem Stil oder dem Aussehen kennzeichnen, welches am besten zu Ihnen passt.

    Mit Produktberatern können Sie auch Ihr Inventar verwalten und organisieren. Sie sind in der Lage, riesige Bestände zusammen mit einem schnell wachsenden Sortiment von Produkten zu verwalten.

Einfache Bedienung

Slider und Buttons ermöglichen eine schnelle und definierte Auswahl.

Aufgliederung der Größe

Beide Fragen, die Konfektionsgröße und die Körpergröße, dienen als Grundlage zur Bestimmung der Endgröße.

Berechnung im Hintergrund

Die verschiedenen Angaben erzeugen in Sekundenschnelle eine angepasste Größe.

  • Einfache Bedienung

    Slider und Buttons ermöglichen eine schnelle und definierte Auswahl.

  • Aufgliederung der Größe

    Beide Fragen, die Konfektionsgröße und die Körpergröße, dienen als Grundlage zur Bestimmung der Endgröße.

  • Berechnung im Hintergrund

    Die verschiedenen Angaben erzeugen in Sekundenschnelle eine angepasste Größe.


    excentos workbench earth theme

    Perfekt für Mode und Lifestyle

    • Mode- und Lifestyle-Marken sind auf die visuelle Darstellung ihrer Produkte angewiesen. Die Kundenwahrnehmung kann sich in Sekundenschnelle ändern, wenn Produkte nicht richtig präsentiert werden.

      Unsere speziellen Themes - Sunrise und Earth wurden mit dem Fokus auf Bildern und Visuals erstellt und sind somit perfekt für Mode- und Lifestyle-basierte Produktberater geeignet.
    • Kunden sind immer auf der Suche nach einzigartigen Produkten, die sich als durchdachte oder besondere Geschenke eignen, und Geschenkfinder sind nützlich, um solche speziellen Zielgruppen anzusprechen. Diese Kundenbedürfnisse sind von unterschiedlicher Natur. Daher nutzen Luxus- und Lifestyle-Marken häufig Geschenkfinder zu bestimmten Jahreszeiten, Feiertagen und für besondere Anlässe wie Geburtstage, Jubiläen usw.

      Geschenkfinder dienen einem anderen Zweck als Produktberater, zusätzlich sollen sie Ihre Kunden inspirieren. Dennoch arbeiten sie nach den gleichen Prinzipien. Sie stellen Fragen, um die Art und Vorlieben der Person zu verstehen, für die das Geschenk bestimmt ist, und empfehlen dementsprechend passende Produkte.

    Entdecken Sie weitere Features und Beispiele
    für Mode und Lifestyle

    Chatbots

    Binden Sie Ihre Kunden mit intuitiver Interaktion ein

    Bieten Sie mit Guided Selling-Chatbots digitale Beratung und Kundensupport rund um die Uhr. Bauen Sie Ihren Chatbot mit Blick auf die typischen Bedürfnisse Ihrer Kunden, um das Erlebnis besonders persönlich zu gestalten.

    Durch die Verarbeitung natürlicher Sprache und mittels einer Sprachschnittstelle können Besucher auf intuitive Weise mit Ihrer Marke oder Ihrem Shop auf vielen verschiedenen Kanälen interagieren.

    Mehr erfahren

    Web Analytics

    Nutzungsdaten auf Marktforschungsniveau

    Überwachen Sie den Erfolg Ihrer Verkäufe mit leistungsstarken Tools. Während Sie ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten, sammelt der Produktberater wertvolle Nutzungsdaten.

    Treiben Sie die Segmentierung Ihrer Zielgruppen voran, erstellen Sie äußerst präzise Personas oder verbessern Sie Ihr Produkt mit genauester Datenerhebung.

    Mehr erfahren

    Cross-Selling

    Cross-Selling-Empfehlungen, die wirklich relevant sind

    Cross-Selling-Empfehlungen nutzen die gleiche Intelligenz, wie jede Produktempfehlung im Produktberater. Sie empfehlen komplementäre Produkte, die eine hohe Relevanz für die Kaufwünsche Ihrer Kunden haben. Die Empfehlungen können auch strategisch angepasst werden, um Ihre Verkaufs- und Geschäftsziele zu unterstützen.

    Steigern Sie Ihren Umsatz und Ihre Marge.

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    Instore Lösungen

    Digitale Beratung am Point of Sale

    Die klar definierte Customer Journey des Produktberaters unterstützt Ihre Vertriebsmitarbeiter rund um die Uhr. Er hält sie über Änderungen im Produktsortiment auf dem Laufenden und hilft Ihnen, den Umsatz durch Cross-Selling und Upselling-Funktionen zu steigern.

    In Spitzenzeiten, wenn Ihr Verkaufspersonal ausgelastet ist, ist der direkte Zugang für Kunden eine optimale Möglichkeit, Frustration zu vermeiden und Ihren Kunden genau die Produkte zu empfehlen, nach denen Sie suchen.

    Mehr erfahren

    KI-Datentraining

    Machen Sie mehr aus Ihren Produktdaten

    Mit dem KI-Datentraining nutzen Sie Ihre Erkenntnisse und machen Ihre Produktdaten für den Online-Verkauf intuitiver. Weisen Sie Qualitäten, Merkmale und beliebige Attribute zu, die den realen Kundenbedürfnissen entsprechen.

    Sobald Sie einige Produkte mit dem von Ihnen gewählten Attribut kennzeichnen, lernt die KI diese und kennzeichnet automatisch den Rest der Produkte. Sie sparen Zeit und schaffen einen wirklich personalisierten Kaufvorgang.

    Mehr Erfahren

    Live-Beispiele für Produktberater
    in der Mode- and Lifestyle-Branche

    Testen Sie 30 Tage kostenlos

    Kontaktieren Sie uns für eine Online-Demo und
    erstellen Sie in wenigen Minuten Ihren ersten Produktberater mit der excentos Workbench.


    product finder mockup

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