Mit dem digitalen Verkaufsassistenten haben Ihre Mitarbeiter das gesamte Sortiment jederzeit zur Hand. Das Tool hilft dabei, einen Überblick zu behalten, wenn das Produktsortiment umfangreich ist, die Produktmerkmale sehr komplex sind oder ständig neue Produkte hinzukommen. Dadurch können auch unerfahrene Mitarbeiter Ihre Kunden optimal beraten und gezielte Produktempfehlungen geben.

Darüber hinaus berücksichtigt der Verkaufsassistent für seine Produktempfehlungen die Lagerbestände in der jeweiligen Filiale. Sollte ein bestimmtest Produkt nicht verfügbar sein, schlägt das Tool passende Alternativen vor. Es könnte zum Beispiel sein, dass das Produkt in einer anderen Farbe vorhanden ist. Zusätzlich kann der Mitarbeiter prüfen, ob das gewünschte Produkt in einer anderen Filiale oder auf der Website verfügbar ist und es gegebenenfalls direkt zum Kunden nach Hause bestellen.

Der digitale Verkaufsassistent kennt das gesamte Produktsortiment und berücksichtigt für seine Empfehlungen auch Produkte, die neu im Sortiment sind. Menschliche Verkäufer neigen hingegen dazu, eher die Produkte zu empfehlen, die sie selber gut kennen. Mit dem Assistenten kann also auch der Verkauf von Produktneuheiten vorangetrieben werden.

Zusätzlich wird ein gewisser Qualitätsstandard in der Beratung etabliert, denn das Tool führt alle Mitarbeiter durch das Verkaufsgespräch, unabhängig von ihrer Erfahrung und ihrem Kenntnisstand. Der Fragefluss ist dabei dynamisch und erlaubt unterschiedliche Beratungspfade, die auf den Antworten der Kunden basieren. Eine kundenorientierte Beratung führt nicht nur zu zufriedeneren Kunden, sondern kann langfristig auch für höhere Conversions sorgen und die Anzahl an Retouren minimieren.