• Product Configurator

    Produkt Konfigurator

    Entdecken Sie die Vorteile einer Guided Selling-Lösung

Was ist ein Produkt-Konfigurator?


Ein Produkt-Konfigurator ist ein Software-Tool, mit dem ein Benutzer bestimmte Komponenten, Merkmale oder Eigenschaften eines Produkts auswählen kann. In der Regel ist so ein Produkt auf eine bestimmte Weise konfiguriert, um eine gewisse Funktion oder ein besonderes Bedürfnis zu erfüllen. Konfiguratoren eignen sich auch für komplexe Produkte, wie z. B. Automobile oder Drucker. Eines der Hauptunterschiede zwischen Produkt-Guides und Produkt-Konfiguratoren liegt darin, dass ein Produkt-Guide die Kunden über das beste Produkt berät, während ein Produkt-Konfigurator die am besten auf den Kundenwunsch passenden Variationen oder Eigenschaften des Produktes empfiehlt.

Guided Selling Produkt-Konfiguratoren

Wenn ein Guided Selling-System in einen Produkt-Konfigurator integriert wird, erschließen sich daraus weitere vorteile. Der Produktberater ist dann in der Lage, mehrere Konfiguratoren für ein ausgewähltes Produkt anzuzeigen und Kunden über die Unterschiede zwischen den Funktionen, sowie die entsprechenden Kosten zu beraten. Auf diese Weise kann ein Kunde schnell vergleichen und entschieden, welche Konfiguration für seine Wünsche am besten geeignet ist.



Wie funktionieren Produkt-Konfiguratoren?

KOS-Klima-1

SCHRITT 1

Der Benutzer wird gefragt, das Produkt auszuwählen, welches er konfigurieren möchte

KOS-Klima-2

SCHRITT 2

Der Konfigurator wird spezifische Fragen stellen, um die genauen Anforderungen des Nutzers zu ermitteln

KOS-Klima-recommendation

SCHRITT 3

Es zeigt dann das konfigurierte Produkt mit allen ausgewählten Eigenschaften, dem Kaufpreis, den Kaufoptionen und anderen relevanten Informationen


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Wann sollte man einen Produkt-Konfigurator verwenden?

"Produkte mit verschiedenen Permutationen und optionalen Merkmalen"

Diese Kategorie ist etwas umfangreicher und umfasst für gewöhnlich Produkte, die Variationen einer bestimmten Eigenschaft aufweisen. Z.B. Ein Kinderwagen, der in verschiedenen Farben, Motiven, Varianten oder Größen erhältlich ist. Sie umfasst auch Produkte, die zusätzliche Funktionen oder Optionen zur Personalisierung eines Produkts anbieten. Eine Person kann z.B. eine Uhr personalisieren, indem sie ihren Namen eingravieren lässt oder sich für ein zusätzliches Detail wie z.B. eine Hintergrundbeleuchtung entscheidet.
"Modulare Produkte"

Modular designte Produkte sind technisch und sind selten typische Konsumgüter. Ein Produkt-Konfigurator eignet sich gut, um einen höheren Grad an Komplexität darzustellen, der für solche Produkte typisch ist. Diese Kategorie enthält Produkte wie Automobile oder sogar montierte Personalcomputer, die in der Regel aus verschiedenen Komponenten bestehen, welche austauschbar sind.
"Anpassbare Produkte"

Solche Produkte werden hergestellt, nachdem ein Kunde einen Auftrag mit vorgewählten Abmessungen, Merkmalen usw. erteilt hat. Ein Beispiel dafür sind auf Bestellung gefertigte Möbel, die mit einem bestimmten Satz von Abmessungen und Merkmalen hergestellt werden sollen.


excentos Guided Selling-Lösungen haben noch mehr Vorteile:

  • Die KI-gesteuerte Technologie verwendet Empfehlungslogik und eine Matching-Engine, um personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage der Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer zu geben. Die von uns verwendete Technologie bietet eine fortschrittliche Personalisierung für Online-Einkaufserlebnisse.
    Dies stellt auch sicher, dass den Kunden nur relevante Produkte gezeigt werden, was wiederum ihre Kaufbereitschaft erhöht, was zu einer Steigerung der Konversionsrate führt.
  • Produkt-Konfiguratoren Produkt-Konfiguratoren verwenden eine intelligente Argumentation, um Bestätigungen und Begründungen für die ausgewählten Produkte zu liefern, die als Empfehlung angezeigt werden sollen. Unser Fahrradberater zeigt z.B. alle Leistungsmerkmale des Fahrrads an, die den Antworten auf Fragen wie Höhe, Geschlecht, Fahrradnutzung, Sicherheitsmerkmale usw. entsprechen. Dies schafft nicht nur Vertrauen beim Kunden, sondern verringert auch drastisch die Retourenwahrscheinlichkeit eines Produktes.
  • Machine learning erschließt das volle Potenzial von Nutzungs- und Kaufdaten, schafft neues Verkaufswissen und reagiert in Echtzeit auf Kauftrends. Dadurch verbessert es kontinuierlich die Empfehlungen, welche den Kunden gegeben werden.
  • Um E-Commerce-Strategien zu verbessern, ist es entscheidend, regelmäßig Handlungspunkte zu identifizieren und diese zu verbessern. Mit Hilfe von Kundendaten können Sie Ihre idealen Käufer definieren, einen flüssigen Verkaufskanal aufbauen, rechtzeitig auf Trends und Erkenntnisse reagieren, usw.
  • Der excentos Produkt-Konfigurator kann über alle Geräte und Touchpoints hinweg integriert werden, insbesondere über Desktop-, Mobil- und Instore-Geräte. Er kann auf neuen Märkten eingeführt werden, wo er sich automatisch an lokale Datenfeeds anpasst und besser an den Zielmarkt zugeschnitten werden kann.

Was unsere Kunden Ihnen sagen können...

  • Since the introduction of excentos Product Guides, our return rate decreased by 8%. With just one Product Guide we were able to reduce costs by more than 200,000 € each year."

    - SportScheck

  • "Customers who use the excentos Gift Finder are three times more likely to make a buying decision than those who do not."

    - myToys

  • excentos achieved conversion rates five times higher than any other search tool on our website. excentos Product Guides significantly improved our findability, customer loyalty and product presentation."

    - Toshiba


Wie kann ich einen Produkt-Konfigurator erstellen?

Mit der excentos Workbench können Sie in wenigen Minuten Ihren ganz persönlichen Produktkonfigurator erstellen.


product finder mockup