excentos Guided Selling Technologie verbindet die Konfiguration komplexer Produktsetups mit den Vorteilen individueller Produktberatung. Wir kombinieren Produktkonfiguration mit Beratung und bieten die Basis für automatisierte Vertriebsprozesse, mit denen jeder Kunde richtig beraten wird und das optimal konfigurierte Produkt erhält. Ob Neukunde oder Experte, die Beratungsabläufe passen sich flexibel an und sind perfekt geeignet, um Kunden durch komplexe und große Produktsortimente zu führen. Stellen Sie sicher, dass die Produktion die richtigen Aufträge erhält, reduzieren Sie die Vertriebsaufwände und Rücksendungen und verbessern Sie den Kundenservice.

Der Vorteil von excentos liegt darin, dass Konfiguration mit Produktberatung kombiniert werden kann. Während die meisten Konfiguratoren - insbesondere bei komplexen Produkten - viel Fachwissen beim Kunden voraussetzen, kann die Produktberatung jeden Nutzer - auch ohne Vorwissen - schnell und einfach zur Kaufentscheidung führen. Und die intelligenten Recommendations können ermitteln, welche der möglichen Konfigurationen am besten auf die Anforderungen Ihres Kunden passt. Dies ist deutlich komfortabler für den Kunden, da viele Konfiguratoren nur genau in die Richtung reinfiltern, die der Nutzer vorgegeben hat, aber nicht in der Lage sind, verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten gegeneinander zu bewerten.