Instore Solution

Guided Selling für besseren Kundenservice im Fachgeschäft

Liefern Sie passende Produktempfehlungen und unterstützen Sie Ihre Verkäufer im Geschäft

Digitale Produktberater als
Self-Service-Tool für Ihre Kunden

Digitale Produktberater können als Instore Solution in Fachgeschäften eingesetzt werden. Die Kunden können über ein Touchscreen mit dem Produktberater interagieren und ein passendes Produkt finden. Das kann dazu beitragen, Wartezeiten im Geschäft zu vermeiden, was wiederum für eine höhere Kundenzufriedenheit sorgt. Der Digitale Produktberater berät Ihre Kunden genauso präzise wie ein geschulter Fachverkäufer und ist daher eine optimale Ergänzung für Ihr Geschäft.

Der digitale Produktberater wird als SaaS-Lösung auf einem Tablet, beziehungsweise einem geeigneten Touch-Device, betrieben. Benötigt wird hierfür lediglich eine WLAN- oder Mobilfunk-Verbindung. Der Produktberater ist mit sämtlichen IOS- und Android-Tablets kompatibel.

Vorteile der Instore Solution

Die Web Analytics Funktion liefert wertvolle Daten, mit denen sich beispielweise nachvollziehen lässt, welche Produkte oder Produkteigenschaften am häufigsten gesucht werden oder wie oft der digitale Produktberater genutzt wird. Mit den Daten können Sie Erfolgsmessungen durchführen und herausfinden, welche Produkte sich Ihre Kunden am häufigsten wünschen.

Darüber hinaus können Sie weitere Funktionen des Produktberaters nutzen und an das Sortiment in der Filiale anpassen. Integrieren Sie beispielsweise eine Freitextsuche oder Filtermöglichkeiten, um Ihren Kunden weitere Suchoptionen zur Verfügung zu stellen. Zusätzlich können Sie Cross-Selling und Up-Selling einsetzen, um das Empfehlungsverhalten Ihres Produktberaters zu optimieren.

Alle Funktionen im Überblick

Möchten Sie weitere Referenzen entdecken?

Möchten Sie Ihren eigenen Produktberater bauen?