• Product selector

    Produkt-Selektor

    Empfehlen Sie die besten Produkte mit Guided Selling

Was ist ein Produkt-Selektor?

Ein Produkt-Selektor ist ein Online-Berater-Tool, das Benutzerpräferenzen sammelt und Produkte auf Grundlage der Kundenbedürfnisse empfiehlt. Er verwendet dabei die Prinzipien des Guided-Selling, um die Produktempfehlungen auf die Wünsche des Kunden zuzuschneiden. Produktselektoren nutzen Funktionen wie die Produktkonfiguration und das Cross-Selling und können diese miteinander kombinieren. Durch ihre bedarfsorientierte Natur geben sie Empfehlungen zu unterschiedlich komplexen Produktsuchen.


Wie funktioniert ein Produkt-Selektor?

Schritt eins

Mit einfachen Fragen wird die genaue Natur der Kundenbedürfnisse erfasst.

Schritt zwei

Mit Hilfe der Guided Selling-Technologie werden alle bedürfnisorientierten Fragen analysiert.

Schritt drei

Es werden Empfehlungen angezeigt, welche den Kundenbedürfnissen entsprechen.


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Welche Probleme löst der excentos Produkt-Selektor?

"Ich habe ein großes Produktsortiment"

Wenn eine Website ein vielfältiges Produktangebot hat, brauchen die Website-Besucher mehr Zeit, um das passende Produkt zu finden. Ein längerer Suchprozess kann dazu führen, dass sie das Kaufinteresse verlieren und sich nach einen alternativen Anbieter umsehen. Um hier Abhilfe zu schaffen, ermöglicht ein Produkt-Selektor dem Webseitenbesucher, leichter zu suchen und zu finden, was er sucht, so dass er schnellere und einfachere Kaufentscheidungen treffen kann.
"Meine Produkte sind von komplexer Natur"

Produkt-Selektoren können verwendet werden, um die technischen und schwierigen Merkmale von komplexen Produkten näher zu erläutern. Daher sind Guided-Selling-Tools wie Produkt-Selektoren hervorragend für B2B-Websites geeignet.
"Mein Produktsortiment wechselt häufig"

Produkt-Selektoren sind bestens geeignet, um nicht nur ein breites, sondern auch ein sich ständig änderndes Produktsortiment zu handhaben. Dies wiederum trägt dazu bei, rechtzeitig auf saisonale Trends reagieren zu können und den Warenbestand optimal zu verwalten.
"Ich habe sehr unterschiedliche Zielgruppen"

Da die Produkt-Selektoren die individuellen Bedürfnisse der Benutzer berücksichtigen, können sie verschiedene Zielgruppen ansprechen. Sie können verschiedene Merkmale wie Größe, Gewicht, Geschlecht, Interessen, Fähigkeiten usw. berücksichtigen und Ihnen so eine effizientere Ansprache Ihrer Zielgruppen ermöglichen.
"Ich möchte mehr über das Kaufverhalten meiner Kunden erfahren"

excentos analytics gibt Ihnen ein detaillierteres Verständnis der Kundensegmente und wie Ihre Produkte in den verschiedenen Segmenten performen. Mit Informationen wie Größe, Gewicht, Fähigkeiten, Interessen und Geschlecht können Sie Ihre Zielgruppen weiter segmentieren.


excentos Guided-Selling-Software hat noch mehr Vorteile:

Guided-Selling-
Technologie

Unsere Guided-Selling-Technologie zeigt nur Produkte an, die für den Benutzer relevant sind. Durch den Einsatz einer Matching-Engine personalisiert sie die Produkt-Empfehlungen und erhöht damit die Kaufbereitschaft des Webseitenbesuchers.

Intelligente
Begründungen

Produkt-Selektoren liefern eine stichhaltige und intelligente Begründung für jedes empfohlene Produkt, dies schafft Transparenz und sorgt für Markenvertrauen.

Verbesserte
Empfehlungen

Das Machine-Learning nutzt Verbraucher- und Kaufdaten, um in Echtzeit besser auf Trends reagieren zu können. Auf diese Weise verbessert sich kontinuierlich die Qualität der Produkt-Empfehlungen.

Customer-Insights

Mit excentos Analytics erhalten Sie ein detailliertes Bild des Kaufverhaltens Ihrer Kunden und können so schneller auf Trends und Erkenntnisse reagieren.

Multichannel-Integration

Unsere Produkt-Selektoren sind vielseitig einsetzbar, da sie auf Mobiltelefonen, Desktops und in Form digitaler Lösungen in Ihren Stores eingesetzt werden können.


Was unsere Kunden sagen...

  • Since the introduction of excentos Product Guides, our return rate decreased by 8%. With just one Product Guide we were able to reduce costs by more than 200,000 € each year."

    - SportScheck

  • "Customers who use the excentos Gift Finder are three times more likely to make a buying decision than those who do not."

    - myToys

  • excentos achieved conversion rates five times higher than any other search tool on our website. excentos Product Guides significantly improved our findability, customer loyalty and product presentation."

    - Toshiba


Wie erstelle Ich einen Produkt-Selektor?

Mit der excentos Workbench können Sie in wenigen Minuten Ihren eigenen Produkt-Selektor aufbauen.


product finder mockup