Mit Customer Engagement zu wertvollen Conversions

Führen Sie Kunden durch Ihre Produktwelt, um Transparenz und Vertrauen zu schaffen

Warum traditionelle Websites kaum Conversions erzielen

Zu viele Optionen

Komplexe Produktportfolios überfordern Besucher. Sie finden nicht die passende Lösung und verlassen häufig die Website.

Produkte bleiben unentdeckt

Traditionelle Websites können nicht jedes relevante Produkt, jede Konfiguration oder jede Variante angemessen darstellen.

Statische Websites überzeugen nicht

Websites ohne gezielte Kundenführung halten Besucher passiv, ohne sie zur Entscheidung zu führen.

Verändern Sie, wie Kunden Ihre Produkte entdecken und erleben. Aktivieren Sie jeden Besucher und schaffen Sie personalisierte Journeys, die informieren, inspirieren und konvertieren.

Die Lösung - Kundenerlebnisse transformieren

Machen Sie Ihre Website zu Ihrem stärksten Vertriebskanal

Aktivieren Sie jeden Besucher vom ersten Moment an. Conversational AI führt durch Ihre Produktwelt, beantwortet Fragen in Echtzeit und präsentiert nur die Produkte, die für die jeweiligen Anforderungen wirklich relevant sind.

Von anonymen Website-Besuchern zu qualifizierten Leads

Führen Sie Besucher zum optimal passenden Produkt und ermöglichen Sie ihnen, im richtigen Moment eine Anfrage zu stellen. Alle Anfragen werden nahtlos in Ihr CRM überführt, sodass Ihr Vertriebsteam vorqualifizierte Leads erhält, die sofort weiterbearbeitet werden können.

Gewinnen Sie wertvolle Kundeneinblicke

Gewinnen Sie tiefgehende Einblicke in das, was Kunden wirklich interessiert, wonach sie fragen, was sie entdecken und vergleichen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Kampagnen zu optimieren, Ihre SEO-Strategie zu verbessern und Inhalte zu erstellen, die nachhaltig überzeugen.

Ergebnisse, die Überzeugen

Bewährter Erfolg in zahlreichen Branchen

+25%

Höhere Conversions

Mehr Besucher werden zu qualifizierten Leads

+98%

Gesteigertes Engagement

Besucher interagieren länger und intensiver

+15%

Steigerung des AOV

Der durchschnittliche Bestellwert steigt

+70%

Bessere Lead-Qualität

Mehr qualifizierte, vertriebsbereite Leads

Bereit für mehr Kundenengagement?

Beginnen Sie noch heute, mehr Besucher in qualifizierte Leads zu verwandeln.

Produktdemo anfragen

Customer Engagement FAQs

Was ist eine Customer Engagement-Lösung?

Die excentos Customer-Engagement-Lösung verwandelt Website-Besucher in qualifizierte Leads und Kunden. Durch Conversational AI, personalisierte Customer Journeys und intelligente Lead-Qualifizierung werden Besucher aktiv durch die Produktwelt geführt und zum passenden Produkt geleitet.

Wie funktioniert Conversational AI für Customer Engagement?

Die Conversational AI führt natürliche Gespräche mit Website-Besuchern, versteht Kundenintentionen, stellt relevante Fragen, empfiehlt Produkte auf Basis der Antworten, beantwortet Fragen in Echtzeit (24/7) und eskaliert komplexe Anfragen an menschliche Berater.

Wie funktioniert Lead-Qualifizierung?

excentos digitale Beratungslösungen erstellen durch intelligente Fragen individuelle Leadprofile, die direkt an das CRM übermittelt werden. Vertriebsmitarbeiter erhalten dadurch vorqualifizierte Inbound-Leads.

Lässt sich Customer Engagement in bestehende CRM-Systeme integrieren?

Ja, excentos Customer Engagement-Lösungen bieten vollständige CRM-Integration mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive und Microsoft Dynamics. Funktionen umfassen automatische Lead-Erfassung, bidirektionale Datensynchronisierung und individuelle Integrationen via API.