So funktioniert's
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Smarte Empfehlungslogik
Entscheidungsprozesse vereinfachen
Komplexe Portfolios vereinfachen
Über alle Kanäle hinweg einsetzbar
Konversionsraten erhöhen
Personalisierte Empfehlungen
Lernt aus dem Kundenverhalten
Fügen Sie den Finder zu Ihrer Lösung hinzu
Produktfinder FAQs
- Bedarfsermittlung durch intelligente Fragen
- Verstehen und Einordnung der Antworten
- Intelligente Vorauswahl passender Produkte
- Personalisierte Empfehlung der besten Treffer
- Transparenter Vergleich der Optionen mit Begründung
Der Produktfinder ist außerdem kompatibel mit CRM-, PIM-, ERP- und Sales Enablement-Systemen. Keine Individualentwicklung erforderlich.
- Fertigung
- Industrieanlagen und Maschinenbau
- Pharma und Life Sciences
- Medizintechnik
- Elektronik
- Automobilindustrie
- Baustoffe
- Energie- und Versorgungswirtschaft
- IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik
excentos Produktfinder für Ihren Verkaufserfolg
Der excentos Produktfinder ist eine interaktive Software-Lösung, die Ihre Kunden zielsicher zum perfekten Produkt führt. Statt Nutzer mit unzähligen Optionen und "Choice Overload" zu überfordern, fungiert der Produktfinder als digitaler Berater.
Die Lösung erfasst Nutzeranforderungen über smarte Leitfragen und matcht in Echtzeit das passende Produkt aus tausenden Varianten heraus, ideal, um erklärungsbedürftige und komplexe Sortimente (besonders im B2B) verständlich zu machen.
Die Kernfunktionen: So arbeitet der Produktfinder
Die Software führt den Nutzer durch einen klar strukturierten, 5-stufigen Prozess:
- Bedarfsermittlung: Der Produktfinder stellt intelligente, geführte Fragen, um die exakten Kundenanforderungen zu erfassen.
- Echtzeit-Matching: Die Software-Logik gleicht in Millisekunden tausende Produktdaten mit den Kundenantworten ab.
- Kuratierte Präsentation: Das Tool zeigt eine gefilterte Auswahl passender Optionen an, inklusive klarer Begründung für jede Empfehlung.
- Top-Empfehlung: Die am besten passende Lösung wird vom System automatisch als "Best Match" hervorgehoben.
- Produktvergleich: Ein integriertes Vergleichs-Feature ermöglicht es Nutzern, die Top-Optionen gegenüberzustellen und die finale Entscheidung zu treffen.
Die Technologie dahinter: Matching-Score und KI
Der excentos Produktfinder arbeitet nicht mit starren Filtern, sondern berechnet für jedes Produkt einen individuellen Matching-Score. Die Empfehlungslogik kombiniert dabei
- Regelwerke,
- Entscheidungsbäume
- und KI-Algorithmen.
Das Besondere an der Software: Sie bietet volle Transparenz. Der Finder erklärt dem Nutzer exakt, warum ein Produkt perfekt zu seinen Eingaben passt. Das schafft Vertrauen und beschleunigt den Kaufabschluss spürbar.
Einfaches Setup und nahtlose IT-Integration des Produktfinders in Ihre Website
Als SaaS-Lösung ist der Produktfinder darauf ausgelegt, sich ohne Individualentwicklung (No-Code-Ansatz) in Ihre Systemlandschaft einzufügen.
- Plug & Play Anbindung: Integration wahlweise über REST-APIs, JavaScript-Widgets oder fertige Plug-ins für gängige Systeme wie WordPress, Shopify und Magento.
- Daten-Kompatibilität: Reibungslose Anbindung an bestehende PIM-, ERP- und CRM-Systeme.
- Zentrale Verwaltung: Fachabteilungen (Marketing/Vertrieb) können die Finder-Logik, Fragen und Empfehlungen dank des integrierten KI-Assistenten völlig ohne Programmierkenntnisse selbst verwalten.
Omnichannel-Einsatz mit messbarem ROI
Der Produktfinder digitalisiert den Auswahlprozess an jedem Touchpoint, ob
- als Website-Modul zur Lead-Generierung (Customer Engagement),
- als App/Tablet-Lösung für den Vertrieb (Sales Enablement)
- oder als Instore-Terminal.
Erfolgreich in der Praxis: Der messbare Mehrwert des Produktfinders für Ihr Business
Der excentos Produktfinder löst konkrete Herausforderungen im E-Commerce und beweist seinen Wert anhand von zwei zentralen Use-Cases:
STIHL (Fokus: Höhere Conversion & weniger Retouren)
Nutzt die Produktfinder-Lösung als hocheffizienten Ketten- und Schienenfinder mit direkter Warenkorb-Integration, um Kunden das exakt kompatible Ersatzteil zu empfehlen.
Der Mehrwert: Das Tool bietet Kunden im Self-Service eine 100-prozentige Passgarantie für komplexe Komponenten. Das eliminiert Kaufhürden, minimiert teure Fehlbestellungen im After-Sales drastisch und beschleunigt den Kaufabschluss ohne Medienbruch.
Jungheinrich (Fokus: Globale Skalierbarkeit & Effizienz)
Rollt das Finder-Modul bereits in über 20 Ländern aus. Die integrierte Mehrsprachigkeit des excentos Produktfinders (über 50 Sprachen) automatisiert hierbei Übersetzungen und berücksichtigt marktspezifische Sortimente.
Der Mehrwert: Die Software reduziert die Komplexität internationaler Rollouts massiv. Anstatt für jedes Land Insellösungen zu bauen, lässt sich das System mit minimalem manuellen Aufwand zentral verwalten und extrem kosteneffizient in neue globale Märkte skalieren.
