So funktioniert's
1
Erfassen Sie Kundenanforderungen durch intelligente, geführte Fragen
2
Gleichen Sie tausende Produkte in Echtzeit mit den ermittelten Anforderungen ab
3
Präsentieren Sie eine kuratierte Auswahl passender Optionen mit klar nachvollziehbarer Begründung für jede Empfehlung
4
Heben Sie die am besten passende Produktempfehlung hervor
5
Ermöglichen Sie Produktvergleiche, um die optimale Lösung zu finden
Große Produktportfolios führen häufig zu einer Überforderung durch zu viele Optionen. Das Finder-Modul kombiniert intelligente Kundenführung mit KI-gestützter Produktsuche, um die Auswahl schnell einzugrenzen und für jeden Kunden das passende Produkt zu finden.
Smarte Empfehlungslogik
Entscheidungsprozesse vereinfachen
Komplexe Portfolios vereinfachen
Über alle Kanäle hinweg einsetzbar
Konversionsraten erhöhen
Personalisierte Empfehlungen
Lernt aus dem Kundenverhalten
Der Produktfinder gleicht die Anforderungen der Nutzer mit detaillierten Produktdaten ab und reduziert tausende Optionen in Echtzeit auf die relevantesten Ergebnisse. So entsteht eine individuell zugeschnittene Produktempfehlung, die exakt auf die spezifischen Anforderungen jedes Kunden abgestimmt ist.
Fügen Sie den Finder zu Ihrer Lösung hinzu
Produktfinder FAQs
Was ist ein Produktfinder?
Ein Produktfinder ist eine interaktive Software-Lösung, die Kunden durch gezielte Bedarfsfragen zum idealen Produkt führt. Der excentos Produktfinder analysiert Kundenanforderungen in Echtzeit und liefert personalisierte Produktempfehlungen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Produktfinder und einem Produktselektor?
Die Begriffe Produktfinder und Produktselektor sind synonyme Begriffe. Weitere gängige Bezeichnungen sind: digitaler Produktberater, Produktempfehlungssystem, Produkt-Quiz oder Product Advisor. Allen gemeinsam ist die interaktive Bedarfsermittlung mit anschließender Produktempfehlung.
Welche Vorteile bietet ein Produktfinder für Unternehmen?
Ein excentos Produktfinder steigert die Kundenzufriedenheit, erhöht die Conversion-Rate um durchschnittlich 25 %, reduziert Retouren und verbessert die Nutzerinteraktion. Zusätzlich generiert er wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen, die für Marketing und Produktentwicklung genutzt werden können.
Wie führt ein Produktfinder durch den Auswahlprozess?
Der excentos Produktfinder arbeitet in fünf Schritten:
- Bedarfsermittlung durch intelligente Fragen
- Verstehen und Einordnung der Antworten
- Intelligente Vorauswahl passender Produkte
- Personalisierte Empfehlung der besten Treffer
- Transparenter Vergleich der Optionen mit Begründung
Wie empfiehlt ein Produktfinder das passende Produkt?
Der excentos Produktfinder nutzt eine Kombination aus Regellogik, Entscheidungsbäumen und KI-Algorithmen. Das System gleicht Kundenpräferenzen mit Produktattributen, Verfügbarkeit und Bewertungen ab und berechnet ein Matching-Score für jedes Produkt.
Wie wird ein Produktfinder in eine Website integriert?
Die Integration erfolgt über REST-APIs, JavaScript-Widgets oder Plug-ins für gängige CMS-Systeme wie WordPress, Shopify und Magento.
Der Produktfinder ist außerdem kompatibel mit CRM-, PIM-, ERP- und Sales Enablement-Systemen. Keine Individualentwicklung erforderlich.
Der Produktfinder ist außerdem kompatibel mit CRM-, PIM-, ERP- und Sales Enablement-Systemen. Keine Individualentwicklung erforderlich.
Kann ein Produktfinder mehrere Sprachen unterstützen?
Ja, der excentos Produktfinder unterstützt über 50 Sprachen. Die Übersetzung erfolgt automatisiert mit manueller Überprüfungsmöglichkeit. Mehrsprachige Deployments können von einer zentralen Plattform aus verwaltet werden.
Welche Branchen profitieren am meisten von einem Produktfinder?
Besonders geeignet ist der excentos Produktfinder für:
- Fertigung
- Industrieanlagen und Maschinenbau
- Pharma und Life Sciences
- Medizintechnik
- Elektronik
- Automobilindustrie
- Baustoffe
- Energie- und Versorgungswirtschaft
- IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik
Was macht den excentos Produktfinder besonders?
Der excentos Produktfinder zeichnet sich aus durch: B2B-Spezialisierung für komplexe Produktportfolios, eine No-Code-Plattform für schnelle Anpassungen, einen integrierten KI-Assistenten für automatisierte Erstellung, Set- und Bundle-Lösungen sowie nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften.
