• Produktfinder  (DE)

    Produkt-Finder

    Entdecken Sie die Vorteile von Guided Selling Lösungen.

Was ist ein Produkt-Finder?


Ein Produkt-Finder ist eine softwarebasierte Guided Selling Lösung, die in eine B2C- oder B2B-Website integriert ist, um Ihren Kunden bei der Kaufentscheidung zu unterstützen. Er führt die potenziellen Kunden durch die Website und nutzt ein einfaches Frage-Antwort-Verfahre, welches das am besten geeignete Produkt oder die am besten geeignete Lösung für die Bedürfnisse des Kunden findet. Produkt-Finder funktionieren anders als herkömmliche Produktfilter, da sie Guided Selling verwenden, um sich gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden zu konzentrieren und sie mit relevanten Produktinformationen zu versorgen. Somit wird den Kunden die Kaufentscheidung erleichtert.

Produkt-Finder haben eine Reihe von Anwendungsmöglichkeiten und werden für bestimmte Verkaufsstrategien und -ziele eingesetzt. Die Integration eines Geschenke-Finders führt beispielsweise zu einer Verkaufssteigerung während der Geschenksaison und an Feiertagen. Ein anderes Beispiel sind die Online-Produktberater, die mit guten Erklärungstexten und Produktinformationen den Absatz von komplex strukturierten oder technischen Produkten steigert. Bei diesen Guided Selling Lösungen handelt es sich um effiziente Verkaufsinstrumente, die Kunden durch den Einkaufsprozess begleitet und sie mit großer Wahrscheinlichkeit zu einer Kaufentscheidung führen.



Wie funktionieren Produkt-Finder?

SCHRITT 1

Sie stellen einfache Fragen, um die genaue Art des Bedarfs der Kunden herauszufinden

SCHRITT 2

Sie analysieren alle bedürfnisorientierten Antworten des Kunden

SCHRITT 3

Auf der Grundlage der Benutzereingaben zeigen
sie Empfehlungen an,
die perfekt auf die Kundenwünsche abgestimmt sind


Testen Sie unseren Fahrrad-Berater



Lesen Sie unsere anderen Case Studies



Welche Probleme löst der excentos Produkt-Finder?

"Ich habe eine große Auswahl an Produkten"

Wenn eine Website eine große Auswahl an Produkten hat, z.B. eine Elektronik-Einzelhandelswebsite mit mehr als 5000 Geräten, wird es für Website-Besucher schwierig sein, nach dem gewünschten Artikel zu suchen. Ein Produkt-Finder hilft potentiellen Kunden, schnell das zu finden, was sie suchen und somit sind die sie in der Lage, schnellere Kaufentscheidungen zu treffen.
"Ich verkaufe Produkte, die komplexe Eigenschaften haben und schwer zu erklären sind"

Produkt-Finder sind ein hervorragendes Werkzeug für komplexe Produkte, z.B. B2B-Produkte, die technische oder schwierige Eigenschaften erklären und bei jedem Schritt die richtige Beratung bieten können. Dies spart den Kunden auch Zeit, da sie nicht noch anderweitig recherchieren müssen.
"Die Besucher meiner Website fügen nichts dem Warenkorb hinzu"

Eine Guided Selling Lösung, wie z.B. ein Produkt-Finder, führt Ihre Besucher systematisch durch den Kaufvorgang, da sie keine Zeit damit verschwenden, sich irrelevante Produkte anzusehen. Die Prroduktempfehlungen unserer Produkt-Finder liefern auch stichhaltige Argumente dafür, warum ein bestimmtes empfohlenes Produkt die beste Wahl ist. Diese Transparenz und Anleitung ist unerlässlich, um Ihre Website-Besucher in Kunden zu verwandeln.
"Mein Produktsortiment ist dynamisch und ändert sich ständig"

Ein Produkt-Finder updated die Produktdaten automatisiert und kann so Informationen von tausenden Produkten verwalten, wodurch Ihr Produktsortiment immer auf dem neuesten Stand bleibt. Dies ist besonders nützlich für Websites, auf denen verschiedene Marken, saisonale Produktlinien, Angebote usw. vorgestellt werden.
"Besucher verlassen meine Website häufig vor dem Kauf"

Produkt-Finder sind von ihrer Konzeption her benutzerfreundlich und verwenden nicht nur herkömmliche Filter. Sie sind interaktiv und können Ihren Besuchern ein Shopping Erlebnis bieten, das alles andere als langweilig ist.
"Ich möchte mehr über das Kaufverhalten meiner Kunden wissen"

EinProdukt-Finder gibt mit excentos analytics ein detailliertes Bild darüber, wie Ihre Produkte bei verschiedenen Kundensegmenten ankommen. Sie liefern viele aufschlussreiche Daten wie z.B. Kundenpräferenzen und Kaufwünsche, Verbesserungsvorschläge, saisonale Soppingtrends, etc.


excentos Guided Selling-Lösungen haben noch mehr Vorteile:

  • Die KI-gesteuerte Technologie verwendet Empfehlungslogik und eine Matching-Engine, um personalisierte Empfehlungen auf Basis von Benutzerbedürfnissen und -präferenzen zu geben. Die von uns verwendete Guided Selling Software bietet eine fortschrittliche Personalisierung für Online-Einkaufserlebnisse.
    Dadurch wird auch sichergestellt, dass Kunden nur relevante Produkte angezeigt werden, was wiederum ihre Kaufbereitschaft erhöht und zu einer Steigerung der Konversionsrate führt.
  • Produkt-Finder verwenden intelligente Begründungen, um Nachweise und Argumente für die ausgewählten Produkte zu liefern, die als Empfehlung angezeigt werden sollen. Unser Fahrradberater zeigt z.B. alle Fahrradeigenschaften an, die mit den Antworten auf Fragen wie Höhe, Geschlecht, Fahrradnutzung, Sicherheitsmerkmale usw. übereinstimmen. Dies schafft nicht nur Vertrauen beim Kunden, sondern verringert auch drastisch die Chancen, dass er ein Produkt zurückgibt.
  • Maschinelles Lernen erschließt das volle Potenzial von Nutzungs- und Kaufdaten, schafft neues Verkaufswissen und reagiert in Echtzeit auf Kauftrends. Dadurch verbessert es kontinuierlich die Empfehlungen, die den Kunden gegeben werden.
  • Um E-Commerce-Strategien weiterzuentwickeln, ist es entscheidend, regelmäßig Punkte mit handlungsbedarf zu identifizieren und diese zu verbessern. Mit Hilfe von Kundendaten können Sie Ihre idealen Käufer definieren, einen effizienten Verkaufskanal aufbauen und rechtzeitig auf Trends und Erkenntnisse reagieren.
  • Der excentos Produkt-Finder kann geräte- und kontaktpunkteübergreifend integriert werden, insbesondere für Desktop-, Mobil- und Instore-Geräte. Er kann international eingeführt und in neuen Märkten eingesetzt werden, wo er sich automatisch an lokale Datenfeeds anpasst und sich ideal in den Zielmarkt integriert.

Was unsere Kunden Ihnen sagen können...

  • Seit dem Live-Gang der excentos Produktberater sind unsere Retouren um über 8% zurückgegangen und wir haben mit nur einem Berater weit mehr als 200.000 € Kosten jedes Jahr eingespart."

    - SportScheck

  • Kunden, die den Geschenkefinder nutzen, schließen etwa dreimal so oft einen Kauf ab wie jene, die ihn nicht verwenden."

    - myToys

  • Die excentos-Technologien führen zu einer 5-fach höheren Conversion, als alle anderen Suchmöglichkeiten auf der Website. In Summe hat excentos zu sehr viel verbesserter Conversion, Findbarkeit, Produktpräsentation und Kundenbindung geführt."

    - Toshiba



Wie kann ich einen Produkt-Finder erstellen?

Mit der excentos Workbench können Sie in wenigen Minuten Ihren ganz persönlichen Produkt-Finder aufbauen.


product finder mockup