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Mit Guided Selling Umsätze steigern

Führen Sie Ihre Kunden mit digitalen Produktberatern schnell und einfach zum besten Produkt

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Produktberater
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KI-getriebene Guided Selling Lösungen
zur Verkaufssteigerung im E-Commerce

Bis zu 208% Umsatzsteigerung mit online Produktberatern

  • Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Produktempfehlungen, perfekt abgestimmt auf ihre individuellen Bedürfnisse.
  • Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden und bieten Sie eine Gesprächsführung wie mit echten Fachverkäufern.
  • Seien Sie rund um die Uhr mit KI-getriebener Produktberatung für Ihre Kunden erreichbar.

80% der Kunden finden das richtige Produkt

  • Machen Sie es Ihren Kunden leicht, komplexe Produkte und technische Details zu verstehen
  • Schaffen Sie Vertrauen, indem Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen
  • Stärken Sie Ihre Kundenbindung mit jeder Kaufentscheidung

Erfolgsgeschichten

  • Seit dem Live-Gang der excentos Produktberater sind unsere Retouren um über 8% zurückgegangen und wir haben mit nur einem Berater weit mehr als 200.000 € Kosten jedes Jahr eingespart."

    - SportScheck

  • Kunden, die den Geschenkefinder nutzen, schließen etwa dreimal so oft einen Kauf ab wie jene, die ihn nicht verwenden."

    - myToys

  • Die excentos-Technologien führen zu einer 5-fach höheren Conversion, als alle anderen Suchmöglichkeiten auf der Website. In Summe hat excentos zu sehr viel verbesserter Conversion, Findbarkeit, Produktpräsentation und Kundenbindung geführt."

    - Toshiba


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Reduzieren Sie Retouren und Warenrücksendungen um 10%

  • Produktberater analysieren die Bedürfnisse Ihrer Kunden sorgfältig, sodass Käufe exakt den Kundenwünschen entsprechen
  • Gehen Sie auf die Wünsche unterschiedlichster Zielgruppen ein und das mit nur einem einzigen digitalen Tool
  • Integrieren Sie einen unkomplizierten und schnellen Einkaufsprozess

Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse und messen Sie den Erfolg

  • Erfahren Sie mehr über die Präferenzen und Wünsche Ihrer Kunden
  • Bleiben Sie auf dem neusten Stand und sehen jeden Trend bereits in seinen Anfängen
  • Identifizieren Sie Ihre Zielgruppen mit mehr Details als jemals zuvor

Guided Selling für B2B und B2C E-Commerce

  • product guide images

    Produktberater

    Produktberater helfen Ihren Kunden dabei, das passende Produkt für ihre Bedürfnisse zu finden. Ganz ohne endlose Listen von Produktdetails oder komplizierte Fragen.

    Sie sprechen die Sprache Ihres Kunden, führen sie aktiv zum passenden Produkt und schließlich zum Warenkorb. Nebenbei erfahren Sie alles über die Bedürfnisse und Kaufwünsche Ihrer Kunden und machen die Kaufentscheidung spielend einfach.

    Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Produktempfehlungen und ein unvergleichliches Einkaufserlebnis, damit sie auch sicher wiederkommen.

  • Instore digitale Beratung

    Nutzen Sie unsere Produktberater auf Geräten mit touch-optimierten Benutzeroberflächen, um Selbstbedienungsbereiche zu schaffen. So bieten Sie Ihren Kunden digitale Beratung im Geschäft und ermöglichen auch zu Stoßzeiten ein erfüllendes Einkaufserlebnis.

    Unsere Produktberater können in so viele digitale Kontaktpunkte integriert werden, wie Sie möchten. Seien Sie am Point of Sale präsent und unterstützen Sie Ihre Verkaufsteams vor Ort mit Produktberatern die als digitale Verkaufsassistenten genutzt werden.

  • Kundenservice - Rund um die Uhr

    Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Beratung und die Freiheit, in ihrem eigenen Tempo die richtigen Produkte zu finden. Erstellen Sie Kundendialoge, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen und optimieren Sie den Chatbot durch das trainieren von Freitexteingaben und das Hinzufügen von Sprachsteuerungen.

    Unsere Chatbot-Technologie kann direkt in Ihren Online-Shop oder Ihre Marken-Website integriert werden. Wir unterstützen auch die Integration mit allen wichtigen Plattformen und Assistenten, wie Amazon Alexa, Google Assistant, Facebook Messenger und mehr.

  • Selbst-Optimierung

    Unsere KI-gesteuerten Produktberater lernen durch jede Interaktion und verbessern daher ständig ihre Produktempfehlungen. Das maschinelle Lernen nutzt die Kauf- und Nutzungsdaten eines Kunden. Dies wird in Kombination mit Ihrem Verkaufswissen und Ihrer Erfahrung in den Produktberater eingebracht, um das optimale Ergebnis zu erhalten. So stellen die Produktberater sicher, dass jeder einzelne Ihrer Kunden die beste Beratung und das perfekte Produkt erhält.

Testen Sie unseren Demo-Produktberater

Testen Sie unseren Kamera-Berater:

Starten Sie jetzt und testen Sie 30 Tage kostenlos

KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR EINE ONLINE-DEMO UND ERSTELLEN SIE IN WENIGEN MINUTEN IHREN ERSTEN PRODUKTBERATER MIT DER excentos Workbench.


product finder mockup
{module Contact Form Container Workbench Registration (DE) }

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