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Zeiss Zielfernrohr Berater

Excentos entwickelt Zielfernrohr-Berater für die Carl Zeiss Sports Optics GmbH

Artikel in der "IT-Mittelstand" über den neuen Produktberater von excentos

Artikel in "marketing börse" über den neuen Produktberater von excentos

Der Zeiss Zielfernrohr Berater ist online

Zielfernrohr-Beratung online: Das excentos-Team hat für Carl Zeiss Sports Optics einen Zielfernrohrberater entwickelt, der genau auf die Bedürfnisse des Jägers abgestimmt ist. Hierfür hat das Potsdamer Team die Marketingstrategie von Carl Zeiss Sports Optics mit der selbst entwickelten Guided-Selling-Technologie kombiniert, so dass konkrete Anforderungen des Nutzers berücksichtigt werden können. Der User kann weiter auf die Qualitätsprodukte von Zeiss vertrauen und profitiert zugleich von der neuesten Technologie und ein detailierten Beratung. „Wir sind sehr stolz, Carl Zeiss Sports Optics von unserer Technologie überzeugt zu haben“, meint Ole Tangermann, Geschäftsführer der Excentos GmbH.  „Die besondere Herausforderung bei diesem Projekt war es, die Markenkommunikation in der Jägersprache im Produktberater abzubilden.“

In drei Stufen wird der User nach seinen Bedürfnissen gefragt. Dabei war es excentos wichtig, nicht ausschließlich den für die Zielgruppe des Jägers üblichen Fachjargon zu nutzen, sondern auch Neulingen die Chance zu geben, sich mit den Produktdetails vertraut zu machen und deren Verwendung zu begreifen. Im zweiten Schritt werden die Alleinstellungsmerkmale der Produkte verdeutlicht. Zudem bekommt der User die Möglichkeit, nun konkretere Anforderungen, wie z.B. Vergrößerung, Objektiv- und Okulardurchmesser, an das Produkt zu stellen.

Im ersten Schritt werden die Bedürfnisse der Jäger abgefragt. Dabei verwendet das Beratungssystem die in der Zielgruppe übliche Fachsprache, bei der Excentos aus den 3.000 gebräuchlichen Fachwörtern die wichtigsten für den Beratungsablauf auswählt und nutzerverständlich erklärt. Im zweiten Schritt werden die Alleinstellungsmerkmale der Produkte analog zur Markenkommunikation von Carl Zeiss Sports Optics abgebildet, um die Differenzierung gegenüber ähnlichen Produkten herauszustellen. Darüber hinaus werden konkrete Anforderungen an das Produkt wie z.B. Vergrößerung, Objektiv- und Okulardurchmesser dargestellt. Im Vorfeld wurden die Produktdaten und Anforderungen der Zielgruppe analysiert. Anhand dieser Daten und der Unterstützung der Zeiss-Vertriebsexperten konnte das passende Beratungskonzept konzipiert werden.

Auch hier lautet die Lösung wieder: Guided Selling.