News

Servicestudie Computerhersteller: Toshiba bietet Top-Beratung

Toshiba schneidet gut in Servicestudie ab

Der Servicebereich von Toshiba ist einer der besten im Vergleich zu anderen Computerherstellern. In einer Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ): Apple im Mittelfeld wurde der Service von 15 Computerherstellern auf Produktauswahl, Reparatur und Beratung getestet. Toshiba erhielt das Qualitätsurteil "gut" und belegte mit 71,2 von 100 möglichen Punkten den zweiten Platz nach Testsieger Samsung , gefolgt von Fujitsu mit 70,8 Punkten. Viele Hersteller schnitten dabei schlecht ab, da Kunden oft den als Berater eingesetzten Computerspezialisten nicht folgen konnten.