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Instore Produktberatung bei SportScheck "Dahoam in München"

Pünktlich zur Wintersaison wurde am 10.10.2013 der neue SportScheck Flagship Store in München eröffnet. Wir freuen uns, dass unsere Produktberater Teil dieses besonderen Einkaufserlebnisses sind. Die Besucher des Stores können sich neben dem qualifizierten Verkaufspersonal jetzt auch mit den excentos Produktberatern im Store individuell über das große Produktsortiment beraten lassen.

excentos setzt bei diesen Produktberatern auf die intelligente Guided Selling-Technologie, die den User neben einfachen Fragestellungen auch ausführliche Begründungen liefert.

Instore Produktberatung bei SportScheck "Dahoam in München"

Laufschuh-Berater

 

Zusätzlicher Kundennutzen

  • Unterstützung der Verkäufer mit Top-Beratung am Point-of-Sale
  • höheres Vertrauen schaffen: 69% der Konsumenten trauen eher objektiven Informationen und Empfehlungen aus dem Internet als Aussagen des Verkaufspersonals im Laden
  • allerdings traut jeder zweite Verbraucher einem Verkäufer mehr, wenn er mit einem internet-fähigen Gerät arbeitet

Quelle: “The Future Of Retail And Tomorrow’s Consumer”, Forrester Consulting im Auftrag von Demandware, Juni 2011

 

Technische Specs

- rein webbasiertes "mobile-Konzept", welches über API die für den Beratungsablauf nötige Empfehlungsberechnung abfragt und per Webview darstellt
- speziell für iPad Retina-Display optimiertes Screendesign und Interaktionskonzept (separates Theme / implementiertes UI)
- App-artiges Look and Feel (d.h. feste Ansicht des gesamten Contents ohne Scrollen mit speziell optimierten Widgets ermöglicht vereinfachte Phasennavigation mit integrierter Produktvorschau auf Top-Empfehlung)

Die Produktberater sind sowohl im Web, auf mobilen Endgeräten als auch im stationären Handel eine wertvolle Unterstützung und steigern nachhaltig die Kundenzufriedenheit und Verkaufserfolge. Die Produktberater wurden zusammen mit Partnern entwickelt, die für SportScheck an der Entwicklung von Web-Konzepten und iPad-Technologien arbeiten. Sie wurden auf Basis der excentos Guided Selling-Technologie implementiert.

Wenn auch Sie eine gleichbleibend hohe Beratungsqualität an allen Touchpoints mit Ihrem Kunden sicherstellen möchten, rufen Sie uns an und wir vereinbaren eine Online-Demo oder einen Termin mit Ihnen: sales@excentos.com.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Haben Sie noch Fragen zu unseren Product Guides, Guided Selling oder unseren Services?
Dann schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns darauf, Ihre Fragen zu beantworten.

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