News

Suchen und Entdecken

Wird im Internet nur gesucht oder auch entdeckt?

Techcrunch zumindest meint, dass mehr und mehr auch entdeckt wird. Entdecken ("discover") wird hier mit "ich habe online Schaufenster gebummelt" gleichgesetzt - die Online-Suche und Stöbern nach dem richtigen Produkt, auf dem Sofa sitzen und Katalog durchblättern, die Blicke durch Produktsortimente schweifen lassen.

Unterschieden werden Entdeckungen mit Transaktionen und Entdeckungen ohne Transaktionen. Der Techcrunch-Artikel diskutiert dabei, ob derzeit ein Übergang von Suche zu Entdeckung unterwegs ist. Meine Schlussfolgerung ist eher, dass Entdecken und Suchen über sehr ähnliche Methoden ablaufen - die Online-Suchmethoden, insb. die Freitextsuche, unterstützen Suchen und Entdecken. Denn "Suchen" ist selten so zielgerichtet und mit exakter Zielstellung versehen, wie der Begriff interpretiert werden könnte.

Eher ist die Suche der Beginn eines Kaufentscheidungsprozesses, in dem Anforderungen, Produkte und deren Eigenschaften entdeckt werden. Und die Online-Beratung hat insbesondere zum Ziel, Konsumenten dabei zu helfen, ihre Anforderungen und auch bisher unausgesprochene oder sogar unbekannte Wünsche und genauso neue Produkteigenschaften zu entdecken.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Haben Sie noch Fragen zu unseren Product Guides, Guided Selling oder unseren Services?
Dann schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns darauf, Ihre Fragen zu beantworten.

* Eingabe erforderlich