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    Product Guides

    Bedürfnisorientierte Verkaufsberatung und KI-getriebene Recommendations
    für eine einfache und schnelle Kaufentscheidung.
    Jederzeit und überall.

Kaufentscheidung leicht gemacht


Machen Sie es Ihren Kunden leicht, die Kaufentscheidungen in Ihrer Website zu treffen:
Wie ein interaktiver Verkaufsmitarbeiter führen unsere Product Guides Ihre Kunden zum idealen Produkt.
Ihre Kunden bekommen die Verkaufsberatung, die sie brauchen - dank digitalem Guided Selling online, per Chatbot und auch Instore.

Testen Sie unseren Kamera-Berater:


Produkt-Tour


Mit Guided Selling digitalisieren Sie Ihr Marketing und Vertrieb
und bringen personalisierte Beratung in Ihr e-Commerce-Projekt

Personalisierter Vertrieb

Mehr zufriedene Kunden durch Personalisierung

Human Touch für Ihre Kundenbeziehung: Unsere Technologie bietet leistungsstarke Features zur Personalisierung der Interaktion mit Ihren Kunden. Produkte und Marketing-Botschaften werden ideal kommuniziert und Sie bieten Ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis.

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Intelligente Begründungen

Überzeuge Deine Kunden mit individualisierten Argumenten

Steigern Sie Ihre Konversionsrate, indem Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie ihre Bedürfnisse verstanden haben. Unsere intelligenten Begründungen werden für jeden Kunden individuell berechnet und erläutern so, warum die empfohlenen Produkte die Kaufwünsche perfekt erfüllen.
Intelligente Begründungen schaffen Vertrauen und Sicherheit.

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Cross Selling

Empfehlen Sie Produkt-Kombinationen, die wirklich passen

Cross Selling ist die ideale Ergänzung, um Umsatz und Marge zu erhöhen. excentos nutzt das Wissen Ihrer besten Verkäufer, um wirklich relevante Produktempfehlungen zu generieren. Egal ob Zubehör-Empfehlungen oder stylische Mode-Outfits - mit intelligentem Cross Selling schaffen Sie spielerisch einfach relevante Warenkörbe.

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Chatbots und intelligente Assistenten

Produktberatung in ihrer intuitivsten Form

Mit den intelligenten Chatbots von excentos bieten Sie perfekte Beratung und optimalen Kundensupport - digital und automatisiert in Ihrer Website. Personalisiert, 24/7 verfügbar und genau auf die Wünsche Ihrer Kunden angepasst. Natural Language Processing und ein innovatives Voice Interface ermöglicht die Freiheit natürlichsprachlicher Kommunikation per Freitext oder Sprache. So führt interaktive Online-Beratung Ihre Kunden effektiv zu relevanten Kaufempfehlungen.

So einfach wie ein echtes Verkaufsgespräch

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Facettensuche

Eine effektive Produktsuche ist die Basis für gute Usability und Produktpräsentation.

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Einfache Wartung

Erstellen und optimieren Sie Produktberater eigenständig in unserem nutzerfreundlichen Backend.

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Web Analytics

Tools zur effizienten Analyse Ihrer Zielgruppe und frühzeitigen Erfolgskontrolle.

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Selbstoptimierung

Die Product Guides lernen dank künstlicher Intelligenz aus jeder Beratungssession.

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Freitextsuche

Lassen Sie Ihre Kunden auf möglichst natürliche Art und Weise das richtige Produkt suchen.

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Wenn die Suchfunktion enttäuscht, verlassen 80% der Nutzer die Website und 75% kommen nicht mehr zurück.
Forrester Research & Jupiter Research

Digitale Produktberatung, Jederzeit und Überall


Optimaler Kundenservice für jeden Vertriebskanal

Omnichannel
Beraten Sie Ihre Kunden kanalübergreifend an jedem Kontaktpunkt. Produktberater bieten Ihren Kunden ein nutzerfreundliches und einheitliches Einkaufserlebnis für jeden Vertriebskanal - jederzeit und überall.


Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden

International Rollout
Egal in welchem Markt sich Ihre Kunden befinden: bieten Sie eine online-Produktberatung in der Landessprache. Passen Sie die Sprache, das Empfehlungsverhalten, die Preise und das Produktsortiment an jeden Markt individuell an.

Beispiel Douglas

Bieten Sie Ihren Kunden die beste User Experience

Wir kombinieren exzellente Usability mit modernen frei anpassbaren Designs.

Workbench

Nutzen Sie die excentos Workbench kostenlos und bauen Sie Ihren ersten Produktberater.

Starten

Viele verschiedene Themes

Sehen Sie sich unsere User Interfaces live in unsere Wokbench an.


Unsere Themes

Lead Management - Website-Besucher zu zufriedenen Kunden machen

Lead Generator

Erzeugen Sie vorqualifizierte Leads für Ihr Vertriebsteam oder Ihre Vertriebspartner. Sorgen Sie für einen transparenten Vertriebsprozess - inkl. Mailing und CRM-Integration .

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PDF Generator

Das ideale Feature, um Ihre Leads an das perfekte Produkt zu erinnern. Backlinks zum Produktberater, zur Produktdetailseite oder direkt in den Warenkorb machen PDFs zum perfekten Coming-Back-Feature für Ihre Leads.

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Personalisierte Emails

Versenden Sie die Ergebnisse der Produktberatung mit personalisierten Emails, damit Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und sie effektiv zurück zu Ihrer Website und zu den richtigen Produktempfehlungen führen.

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  • Channel Lösungen

    Integrieren Sie die Product Guides in die Websites Ihrer Vertriebspartner.

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  • Instore-Beratung

    Interaktive Verkaufsunterstüzung für Ihre Filialen - rund um die Uhr.

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  • Produktvergleich

    Transparente Übersicht der besten Produkte - schnelle Kaufentscheidung.

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  • Konfigurator

    excentos Guided Selling Technologie verbindet die Konfiguration komplexer Produktsetups mit den Vorteilen individueller Produktberatung.

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  • Kalkulator

    Überzeugen Sie Ihre Kunden mit aussagekräftigen Zahlen, die nahtlos in die Produktberatung integriert sind.

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  • Größenberatung und Color Matching

    Endlich sicher online Mode kaufen: excentos ermöglicht Ihren Kunden, einfach den richtigen Stil, Größe und Farbe zu finden.

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    Bereit für Ihr Guided Selling Projekt?

    Die Product Guides sind geeignet für fast jede Art von Produkt oder Service. Kontaktieren Sie uns für einen schnellen Einstieg in Guided Selling.

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