Reiseberatung

Die Reiseberatung, auch Reisesuche oder Reisefinder sowie Urlaubsberatung und Urlaubssuche genannt, ist eine Unterstützung von Konsumenten bei der Suche nach einer Reise wie z.B. einem Urlaub, einer Pauschalreise, einem Flug, einer geeigneten Reiseregion bzw. geeignetem Land und der geeigneten Reisezeit für die vom Nutzer gewünschten Aktivitäten und Urlaubsbedürfnisse.

Inhalte der Reiseberatung und Reisesuche

In der Reiseberatung und Urlaubsberatung geht es darum, dass der Reiseberater dem Nutzer die richtige Reise für seine Urlaubsbedürfnisse empfiehlt. Die Urlaubsbedürfnisse können folgende Anforderungen des Nutzers beschreiben:

  • Reisezeitraum - wann fahre ich am besten weg?
  • Temperatur - was ist die Temperatur am Zielort?
  • Region - wo sollte ich am besten hinfahren? Wie weit weg darf die Region sein?
  • Aktivitäten - was möchte ich im Urlaub unternehmen?
  • Anforderungen an die Unterbringung - welche Ansprüche habe ich an das Hotel / die Unterbringung?





Ziele und Beispiele der Reiseberatung

Das Ziel der Reiseberatung ist, über die o.g. Kriterien zu beraten und eine Region und Reise vorzuschlagen, welche alle Nutzerwünsche möglichst gut übereinbringt. Beispiele eines Reiseberaters:

  1. ich möchte im März Badeurlaub machen, aber nicht länger als 4 Stunden fliegen - wo sollte ich hinfahren?
  2. ich möchte im Mai historische Städte in mediterranem Flair erleben, dabei aber auch Badeurlaub machen - wie weit muss ich fliegen und welche Regionen sind dafür geeignet?
  3. ich möchte tauchen und Kitesurfen, meine Frau möchte allerdings Golf spielen und in Museen gehen. Gibt es ein Reiseziel, das diese Anforderungen kombiniert?
  4. des weiteren sind natürlich auch konkrete Hotel- oder Unterkunftsanforderungen nötig, wie z.B. Hotelstandard, Küche, Zimmerausstattung, aber auch Hotelangebote wie z.B. Massage, Sauna und Wellness

Anwendungs-
bereiche der Reiseberatung und Reisesuche

Der Reiseberater wird von Reiseveranstaltern und Reisevermittlern eingesetzt. Sie kann direkt Online auf dem Buchungsportal oder Veranstalterportal eingesetzt werden. Auch der Expedient im Reisebüro kann die Reiseberatung bzw. Reisesuche als Unterstützung einsetzen, da er damit deutlich besser auf die Bedürfnisse der Touristen passende Empfehlungen aussprechen kann.

Reiseberater und Urlaubsberater können für unterschiedliche Themenbereiche entwickelt werden, wie z.B.

  • Aktivurlaub
  • Kreuzfahrten
  • Bade- und Familienurlaub
  • Kulturreisen
  • Winterurlaub
  • sowie auch Special Interest-Reisen oder besondere Zielgruppen wie z.B. Homo- / Gay- / Lesbian-Reisen

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