Produktempfehlung

Eine Produktempfehlung bezeichnet eine von einem menschlichen Verkäufer oder einem intelligenten System errechnete Empfehlung, wobei die Produkte hinsichtlich der Eignung für den Käufer bewertet werden.

Produktempfehlungen von Product Guides

Product Guides oder Produktberater sind Guided Selling-System, die personalisierte Produktempfehlungen für Kunden von Onlineshops erzeugen. Für die Berechnung von personalisierten Produktempfehlungen werden die Nutzerdaten analysiert und mit den gesamten Produkteigenschaften abgeglichen. Die Matching Engine greift bei der Berechnung der personalisierten Produktempfehlungen auf die im Wissensmodell definierte Empfehlungsstrategie zurück.

Ein wichtiges Feature von Guided Selling Technology ist die Selbstoptimierung des Empfehlungsverhaltens. Dadurch kann sichergestellt werden, dass auf Basis der Auswertung von Nutzungsdaten genau die richtigen Geschenke empfohlen werden und nach Relevanz sowie Kaufwahrscheinlichkeit optimiert wird.

Empfehlungen sind nicht: Trefferliste einer Freitextsuche, Ergebnisse der Kategorienavigation. Bei beiden fehlt die Analyse der Nutzerbedürfnisse und Beurteilung der Eignung der Produkte.