Konversion (englisch: Conversion) bezeichnet im Marketing die Umwandlung eines Kaufinteressenten in einen Käufer. Im Online-Shopping spricht man auch von der Konversionsrate (englisch: Conversion Rate), die das Verhältnis von den insgesamt erfolgten Transaktionen je Gesamtheit der Website-Besuche angibt.

Die Steigerung der Konversionsrate erfordert eine gezielte Reduzierung der Abbruchraten einer Marketingmaßnahme, z.B. dem Verlassen einer Website oder dem Abbrechen eines Kaufvorgangs.

Online-Produktberater haben das Ziel, die Konversionsrate zu steigern, da Käufer schnell und einfach passende Produkte finden und von den Empfehlungen überzeugt werden. 

Siehe auch

• die Checkliste und Praxistipps für Shop-Betreiber zur Verbesserung der Produktsuche in dem Whitepaper Guided Selling, die detailliert handwerkliche und konzeptionelle Tipps  zur Verbesserung der Produktsuche, Produktberatung und Produktpräsentation schildert
• den Wikipedia-Artikel über Konversion