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Die excentos Reasoning Engine

Die Reasoning Engine ist dafür zuständig, die ausgewählten Produktempfehlungen und deren Eignung für den Käufer zu begründen (englisch "to reason").

Die Reasoning Engine kann folgende Textelemente erzeugen:

  • Begründung jeder Produktempfehlung durch das Aufzeigen von Vor- und Nachteilen des Produkts
  • Erläuterung, inwiefern bestimmte Produkte alle Nutzeranforderungen erfüllen bzw. übertreffen oder nicht erfüllen (dann als Alternative dargestellt)
  • intelligente Darstellung von kleineren Abweichungen (z.B. "Schuh ist etwas größer als gewünscht"; "noch mehr Arbeitsspeicher als gewünscht")

Ziel der Reasoning Engine ist, die Produktempfehlungen übersichtlich und leicht verständlich zu erklären und zu begründen, warum die Empfehlung für die individuellen Anforderungen des Käufers geeignet ist. Dadurch hilft die Reasoning Engine Käufern, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Das so vermittelte Wissen steigert das Vertrauen der Nutzer in die Produkte, die Website und die getroffenen Kaufentscheidungen.

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Guided Selling Glossar

Im Guided Selling Glossar erklärt excentos Begriffe rund um Guided Selling, Guided Selling-Systeme, Online-Produktberatung und Produktsuche sowie Conversion-Optimierung.

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