Mit excentos Produktberater finden Online-Shopper schnell & einfach gut geeignete Produkte, da die Matching Engine und das User Interface auf Effizienz und Findability in der Produktsuche getrimmt sind und viele Funktionen den Nutzer bei der Produktauswahl unterstützen.

Im Vergleich zur herkömmlichen Kategoriesuche oder zu Filtern sorgt excentos Produktberater dafür, daß Nutzer schnell & einfach die passenden Produkte finden:

• alle Fragen und Antwortoptionen sind übersichtlich aufbereitet und verständlich erklärt
• komplizierte technische Eigenschaften werden vermieden; stattdessen fragen wir nach Kaufwünschen und Anforderungen
• es werden nur relevante Produktempfehlungen angezeigt; falls kein Produkte alle Anforderungen erfüllt, werden Alternativen berechnet; es gibt keine überfüllten und auch keine leeren Ergebnislisten
• im Unterschied zur Kategoriesuche oder zu vielen Filtersystemen, die nur die Auswahl bestimmter Themen zulassen oder die Reihenfolge der Auswahl vorschreiben, können zu sämtlichen kaufrelevanten Themen gleichzeitig Antworten gegeben werden. Nutzer werden nicht in einen vorgeschriebenen Suchpfad gezwungen
• es gibt viele Usability-optimierte Eingabeelemente (z.B. Slider, Mehrfachauswahl, Dropdowns, Radiobuttons), die auf die jeweilige Suchart angepaßt werden
• durch das Reasoning werden Vor- und Nachteile der Produkte erklärt. Dabei wird Wissen über die Produkteigenschaften vermittelt